ひろしまエコチャレンジ

文字サイズ

  • 標準
  • 拡大
  • メンバー登録
  • ログイン


よくあるご質問

メンバー登録について

Q1

メール容量が一杯で仮登録のメールを受信出来ませんでした。受け取れるようにして,再度登録をしようとしたら「登録済」となります。再度登録は出来ないのでしょうか?

A1

仮登録後,本登録に至らなかった場合,30分以上が経過すると,再度登録することが出来ます。

Q2

PC及びスマートフォン以外の携帯(いわゆる,ガラケー)のメールアドレスは登録できないのか。

A2

本サイトは,PC及びスマートフォンによる閲覧を前提としていますので,いわゆるガラケーのメールアドレスは,ご登録いただけないようになっています。

Q3

ソフトバンクのiPhoneで「softbank.ne.jp」のメールアドレスでは登録できないのですか?

A3

ソフトバンクのiPhoneをお使いの場合、softbank.ne.jpのメールアドレスでは、当サイトから配信するメルマガを受信した際に文字化けする可能性があります。
そのため、ソフトバンクのiPhoneのメールアドレスをご登録頂く場合は「i.softbank.jp」に限らせていただいております。

Q4

メンバー登録にはどんな情報が必要ですか?

A4

ニックネームとメールアドレスだけで簡単にメンバー登録ができます。
なお、ログインにはパスワードの設定が必要になります。

Q5

メンバー登録は無料ですか?

A5

無料です。登録費・年会費はかかりません。

Q6

メンバー登録は広島県に住んでない人でもできますか?

A6

広島県にお住まいの方向けのサイトですが、システム上登録することは可能です。但し、ポイント交換はできません。

Q7

ひろしまエコチャレンジサイトからのメールが届きません。

A7

メールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。
①ドメイン指定受信の設定で「@hiroshima-eco.com」ドメインの受信設定をお願いします。
②迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。ご確認ください。

Q8

ログインができません。

A8

新規メンバー登録をお試しください。既にメンバー登録されているメールアドレスの場合「※登録済です。他のメールアドレスを入力してください。」と表示されます。その際は、「パスワードの再設定」ページより新たなパスワードを設定ください。

Q9

メンバー情報の確認・変更はどのようにすればいいですか?

A9

マイページの「プロフィール編集」ページより確認・変更いただけます。

Q10

メンバーを退会したいのですが。

A10

マイページの「メンバー退会」ページより申請ができます。

Q11

メール配信を停止したい。

A11

メンバーを退会してください。

エコポイントについて

Q1

「エコポイント」って何ですか?

A1

ひろしまエコチャレンジサイト内で獲得できるポイントのことです。このポイントを使用して特典に応募することができます。

Q2

エコポイントはどうやって貯めるのですか?

A2

ひろしまエコチャレンジサイトにメンバー登録するだけで200ポイントがもらえます。その他、エコチャレンジ活動へのチェックやオリジナルエコ投稿など、マイページ内での様々なアクションによってエコポイントを貯めることができます。

Q3

必ず特典と交換できるのですか?

A3

特典と交換ではなく、エコポイントを使用して特典抽選にお申し込みいただけます。抽選申し込みをした時点でポイントは差し引かれ、抽選に外れた場合でも使用ポイントは返還されません。

Q4

特典抽選申し込みはいつでもできますか?

A4

申込みはいつでもできます。
ただし,抽選は,4月と10月の年2回の予定です。

Q5

エコポイントに有効期限はありますか?

A5

エコポイントは3月31日まで有効です。4月1日になりますと使用可能残ポイントはリセットされますのでご注意ください。

Q6

自分のエコポイント数はどこで確認できますか?

A6

マイページトップに使用可能残ポイント数が表示されています。そちらで確認ができます。

その他

Q1

ニックネームを変更したい

A1

ニックネームの変更はできません。
ページトップへ戻るPAGETOP